Ruilen & Retourneren
Wil je een product ruilen of retourneren?
Bij OfficialNossa kan dat eenvoudig en snel in drie simpele stappen 😊
Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de tijd om jouw bestelling te retourneren.
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug op je rekening.
Retourneren in drie stappen
Stap 1: Vul het retourformulier in
📄 Download hier het retourformulier en vul het volledig in.
Stap 2: Verzend je bestelling
📦 Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat op het formulier vermeld staat.
Zorg ervoor dat je het pakket voorziet van een Track & Trace-code.
➡️ Als afzender ben jij verantwoordelijk voor de zending, dit voorkomt eventuele misverstanden.
Stap 3: Ontvang je geld terug
💸 Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op jouw rekening staat.